Prozesse dienen der sicheren und gleichbleibenden Arbeitsweise sich wiederholender Abläufe. Im Laufe der Jahre entwickeln sie aber eine gewisse Selbstständigkeit. Manchmal, weil es „immer schon so war“ oder „noch nie darüber nachgedacht“ wurde. Das wollen wir ändern. Prozesse gehören von Zeit zu Zeit auf den Prüfstand: Warum machen wir das so und nicht anders? Wo ist das gut und warum gibt es an dieser Stelle immer wieder Probleme? Seien wir kritisch. Lassen Sie uns hinterfragen. Sie werden merken, wie gut das tut, wenn jemand von außen beobachtet. Und dann finden wir auch den richtigen Weg für Ihre Prozesse…